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注意事項及びキャンセルポリシー

予約確認と変更

お申込みのページより、必要事項を記入の上送信頂ければ、24時間以内に弊社より予約確認のメールを差し上げます。
予約確認メールを受領されましたら､必ず内容、申込内容、日程、ホテル名、料金などをご確認頂き、その旨をご返信ください。その後返信を持ちまして、ご予約の完了となります。
ご予約完了後、ご予約内容に変更または誤りが発覚した場合は、ただちに当社まで必ずメールにてご連絡ください。
日本を出発される前に、ご予約を完了されることをお勧め致します。
（天災や停電、ネット環境の不具合などで、一定期間インターネットに接続できないことが稀にございますために、現地に到着してから弊社と連絡が取れない場合がございます。）
尚、変更内容により、変更手数料、取消し手数料が発生する場合、規定の手数料をお客様より申し受けますのでご注意ください。

キャンセル

ご予約頂いたツアープラン催行日の、前日午後3時（現地時間）までご連絡を頂ければ、キャンセル料は頂いておりません。
ご予約頂いたツアープラン催行日前日の、午後3時以降のキャンセルにつきましては、ご請求金額の50％のキャンセル料が発生致します。ご予約頂いたツアープラン催行日当日のキャンセルにつきましては、１００％のキャンセル料が発生致します。
ボホール島観光につきましては、高速フェリーの乗船チケットの事前確保が必要となるために、ツアー催行日の7日前までにキャンセルのご連絡を頂ければ、キャンセル料は不要です。それ以降のキャンセルにつきましては、高速フェリー乗船チケット手配料として、お一人様＄３０、当日キャンセルの場合は、100％のキャンセル料が発生致します。アイランドホッピングやダイビング、マリンアクティビティなど、当日の天候や海峡により、弊社の判断で催行不能となった場合は、キャンセル料は頂いておりません。
天候、交通事情、祝祭日、祭礼儀式、天災、戦争、官公署の命令、ストライキ、乗り物の故障、メンテナンス、流行病、主催会社の都合や、その他の不可抗力の事由により、予定の手配が出来ない場合は、内容の変更や中止となる場合がございます。また、それにより生じた障害、旅程変更、盗難、暴行、主催会社の責任外の事故による障害、費用の発生に関して、弊社やオプショナルツアー主催会社は責任を負いかねます。
表示している所要時間、出発、帰着予定時間は、ご宿泊のホテルや交通事情により変更になる場合があります。現地の事情により予告なしに中止、または内容、料金が改定される場合がございます。ご予約時に、ご確認ください。

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