ご利用上のご注意

お客様よりお問合せやご質問を頂いても、すぐにご予約の確定には至りません。

【ご予約確定までの流れ】
お客様からのお問合せ、ご質問を頂きましたら、
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頂きましたお問合せ、ご要望、ご質問に対する返信を差し上げます。
追加のご質問、ご要望などございましたら、お知らせ下さい。
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弊社からの返信内容をご確認頂き、問題無くご予約の確定を頂ける場合は、その旨をご返信下さい。
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お客様のご予約確定の意思を確認後、ご予約の確定とさせて頂きます。

お問い合わせ・ご予約を送信頂きますと、自動返信メールがお客様へ届きます。
これは、弊社へのメール到着を確認するものではありません。
自動返信メールがお客様へ届いていても、弊社からのご返信が届かない場合が稀にございます。

弊社では、お客様からご連絡を頂いた後、24時間以内に必ずご返信を差し上げております。

ご返信を差し上げる際ですが、万が一の未達に備え、弊社メインアドレスの他に、２つのフリーメールアドレス
magellan0913@gmail.com　　　islandcebu_sub@yahoo.co.jp
以上の３メールアドレスからご返信を差し上げております。
もし、同内容のメールが複数届きましたら、お手数をお掛板しますが、削除をお願い致します。

弊社から２４時間以内の返信が無い場合は、何らかの原因により、メールが未達になっていると思われますので、
お手数をお掛け致しますが、再度送信頂くか、スカイプ、フェイスブック、LINEの方へご連絡ください。

弊社からの返信が迷惑メールとして処理されている場合もございますので、ご注意ください。

また、メールアドレスの不備などで、メールが戻ってきてしまうこともございます。
この場合は、弊社から直接確認のお電話を差し上げますので、お電話番号の記入を必ずお願い致します。

弊社からの返信が届きましたら、その内容をご確認頂き、間違いがなければその旨をご返信ください。
その返信を持ちまして、ご予約の確定となります。